España se consolida como el primer país productor mundial de rumores en Internet

Diversos medios de comunicación españoles como El País,Cadena Ser, entre otros, publican una noticia muy interesante. España es el primer país del mundo en producir rumores a través de la Red, según un estudio del Observatorio de Internet que señala que del centenar de rumores analizados, más del 70% tienen su origen en este país y que el mecanismo de propagación más utilizado es el correo electrónico.

Aquí un resumen del informe:

Autor informe: F.Canals, investigador on line y divulgador en prensa.
- Resumen comunicado prensa -

ESPAÑA SE CONSOLIDA COMO EL PRIMER PAÍS PRODUCTOR MUNDIAL DE RUMORES DENTRO Y FUERA DE INTERNET

Rumor es toda información no confirmada sobre un hecho, contenido o información y que se propaga entre distintos miembros de un colectivo o sociedad. El rumor se caracteriza por su capacidad de propagación, su difusión a través de redes y su desarrollo no jerarquizado de los medios que lo representan. A diferencia de las noticias, los rumores se propagan sin atender a protagonistas o gestores de su proceso en un poderoso sistema de transferencia de la información. Los sucesivos participantes del rumor aportarán en muchos casos, parte de su opinión, transformando el mismo hasta crear versiones distintas.

Para muchos ciudadanos, el rumor supone una forma de entretenimiento social y forma en muchos aspectos, parte de la comunicación interpersonal aunque está más potenciado y se expresa más en determinadas culturas como en el caso de nuestro país. La cultura del trato presencial, la crítica y el cotilleo, son elementos potenciados en el caso de España. Existen algunos elementos laterales que han contribuido a generalizar la creación de rumores, en el territorio cibernético de nuestro país, existe una gran estructura de blogs y foros pertenecientes al sector crítico de Internet con un gran poder de opinión, estos sitios actúan como uno de los primeros bastiones en los que a diario se cuecen todo tipo de rumores, muchos de ellos morirán a las pocas horas, otros sin embargo, se propagaran con fuerza a través de la red, estos factores sumados a la tradición del rumor y la indiscreción propias de nuestra cultura ha llevado a España a aparecer como productora, autora o referente de más del 70% de los rumores que en la actualidad circulan por la red (cifra estimativa) Canals destaca el papel de nuestro país como principal productor mundial de todo tipo de rumores dentro y fuera de Internet.

Pero es con Internet, cuando el arte y ciencia del rumor cobran un mayor protagonismo, afirma el autor del informe- , el anonimato preponderante en la red, la transnacionalidad de la información y la capacidad de propagación propia del medio han permitido que muchos rumores dispusieran de mayores medios para divulgarse entre la sociedad.

Es frecuente que empresas e instituciones afectadas por un rumor, no sepan que hacer ni cómo reaccionar ante el mismo, no existe ningún protocolo establecido, tampoco existen profesionales, consultorías, o analistas del rumor, la Policía no siempre dispone de protocolos preestablecidos para actuar ante los mismos debido a la imposibilidad de localizar la fuente o el emisor del mismo. Saber cómo hacer frente a un rumor puede salvar a más de un apuro a una empresa en crisis. Los rumores siempre han despertado un interés social muy intenso entre la población, un buen o mal rumor, puede condicionar el comportamiento de otros usuarios hacia un tercero o puede predisponernos a percibir positiva o negativamente a una persona, producto o marca comercial y condicionar por tanto parte de nuestra actitud.

El rumor ha pasado a formar parte de la historia del periodismo y la información en nuestro país, ha marcado etapas, décadas y acontecimientos de envergadura y ha llegado a influir en decisiones de alto nivel que afectan a empresas, entes públicos y personas físicas.

El rumor como arma de molestia masiva
Los rumores con más fuerza vírica se propagan a través del spam y conforman parte del concepto de molestia masiva de Internet, los que tienen más fuerza han conseguido consolidarse como medio para saltar a las noticias y medios informativos, algunos rumores pueden llegar a tener un gran potencial dañino y manipulador.

Medios de transmisión del rumor Canals asegura de que existen muchos mecanismos de propagación de rumores, el más utilizado sin duda alguna es el e-mail, algunos ciberdelincuentes pueden utilizar un rumor para infectar a miles de ordenadores aprovechando el reenvío que los usuarios realizan del mismo e-mail que contiene un virus en el cuerpo del mensaje.

El rumor como herramienta de marketing Canals apunta al hecho de que Internet se podría estar utilizando como herramienta de publicidad y difusión con el fin de divulgar rumores con fines profesionales. Aumentar el valor o percepción de un producto o marca, desprestigiar a un adversario, o crear expectación ante un suceso.. Un rumor bien divulgado puede hacer subir las acciones de una compañía debido al rumor de que la empresa va a ser adquirida por un gran grupo financiero o va a obtener importantes beneficios por la adjudicación de un importante contrato. Un empresario puede divulgar un rumor y aprovechar para vender parte de sus participaciones a precios más altos antes de que el optimismo se desvanezca.

El formato del rumor Es otro de los elementos a destacar, en la red se divulgan rumores con infinidad de formatos y contextos distintos, los más clásicos son aquellos que llegan a través del SPAM y el correo electrónico y que cada día se envían a millones de usuarios en todo el mundo, la mayoría de ellos se borran en la bandeja de entrada aunque otros se filtran y consiguen convencer al usuario sobre la supuesta realidad de un hecho. El rumor puede tener infinidad de formatos, desde textos muy básicos o mal redactados, hasta auténticos informes médicos o científicos que se descargan en sitios de Internet y que circulan VIA Spam realizando advertencias sobre las nefastas consecuencias de determinados productos, alimentos..

TIPOLOGIAS DE RUMORES CLASIFICADOS

Canals investiga durante las últimas semanas el origen y/o propagación de cerca de un centenar de rumores, algunos anecdóticos, otros curiosos y con tintes delictivos. También se ha llevado a cabo un esfuerzo para catalogar el rumor en distintas especies, de manera que se posibilite abordar el fenómeno con mayor objetividad.

-Sintomática del rumor
El rumor como identidad informativa, tiene toda una sintomatología propia –afirma Canals- que permite ser identificado como tal, la falta de un autor o generador de la información, el reenvío múltiple al que está sometido (efecto viral), la falta de una fuente gestora, la falta de confirmación sobre los supuestos hechos, la ausencia de contraste o testigos directos que puedan avalarla.. son efectos que nunca aparecen por separado y que al actuar conjuntamente nos dan buena prueba del mismo.

Algunas de las especies clasificadas corresponden a los denominados rumores víricos son aquellos que se divulgan a partir de multitud de fuentes y emisores. En este caso no hay una fuente inicial sino que se trata de un estado de opinión colectiva que ha generado dicha información.

Los rumores transversales son aquellos que se sirven de otros medios de comunicación paralelos para lograr su objetivo de difusión, es el caso de muchos rumores que llegan vía SPAM y que acaban siendo publicados como noticia de hecho en distintos medios informativos..

Los rumores-troll serian aquellos promovidos de manera fraudulenta y atendiendo a unos intereses por parte de usuarios que adquieren identidades distintas, algunos de estos arquetipos de personaje pueden llegar a utilizar salas de chat para divulgar un rumor que afecte a la credibilidad de una persona física, empresa, marca comercial, institución..

Los rumores spam son los más populares entre los Internautas, llenan cada día las bandejas de entradas de millones de correos electrónicos en todo el mundo, se caracterizan por circular únicamente por medio de e-mails que se envían de un usuario a otro creando un efecto exponencial de reenvíos.

El rumor punisher es uno de los más letales y agresivos, comporta todo tipo de consecuencias negativas para la victima del mismo que llega a sufrir todo tipo de insultos, humillaciones, ataques y abusos vía telemática, e-mail, etc.. las victimas pueden llegar a ser linchadas pública y mediáticamente y a desestructurar su entorno social y familiar.

Los rumores estacionales Son aquellos que se vuelven activar ante la llegada de un acontecimiento, fecha o época, por ejemplo ante la llegada del verano, la campaña de compras navideña, en España tienen especial fuerza, por ejemplo ante la llegada de una pre-campaña política, en diciembre con los rumores sobre posibles números o poblaciones que van a ser agraciadas con un número.

Rumores documentados. La capacidad de maquillaje de las nuevas tecnologías y el bajo coste en muchos de los procesos que acompañan el medio hace que muchos de estos rumores estén documentados, llegan a través del e-mail, algunos incluso van acompañados de fotografías o documentos que supuestamente demuestran la veracidad del mismo, en algunos casos se trata de documentos falsos, fotografías retocadas u otros soportes documentales que ayudarán a dotar al mismo de mayor credibilidad.

Rumores relámpago. Son los que circulan de boca a boca, sin el apoyo de Internet ni medios de comunicación, se forman en entornos domésticos y muestran un crecimiento exponencial, se basan en el principio de acentuación y simplificación, suelen ser cortos y muy exagerados.. Un ejemplo de rumor relámpago es el que sufrió el centro escolar Juan Morejón en la población de Ceuta. Eran cerca de las 9 de la mañana y diversos padres se dirigían, como cada día al centro a llevar a sus hijos a la escuela. Un numeroso grupo de personas, aseguraba que un niño había sido secuestrado por un hombre de mediana edad que conducía un Mercedes de color verde, padres, estudiantes y profesores vivieron momentos de gran tensión debido a que muchos vecinos y estudiantes daban detalles de lo sucedido. Se personaron las autoridades policiales además de la Guardia Civil, la Policia Local y la UDYCO, también diversos medios de comunicación locales en lo que supuso una auténtica falsa alarma generada por un rumor, tras 4 horas de tensión, protestas de los padres y la falta de testimonios directos sobre lo sucedido el centro escolar decidió llevar a cabo un recuento exhaustivo de los 480 alumnos llegando a la conclusión de que no faltaba ningún estudiante.

Los rumores delictivos tienen como principal intención engañar a sus víctimas y vaciar sus bolsillos es el caso de rumores sobre falsas inversiones después de desastres naturales, rumores sobre la inminente subida de acciones de una compañía.. El estafador puede llegar a conseguir fondos privados argumentando su acción con noticias de prensa publicadas a raíz de un rumor que el mismo ha generado y que contribuirán a documentar todavía más su acción. Lanzar rumores sobre la llegada de epidemias con el fin de vender el correspondiente fármaco, rumores que alertan sobre la inminente llegada de virus informáticos utilizados para poder dar salida comercial a un antivirus.. suponen una grave forma de intoxicación on line y desinformación.

Rumores de tipo histórico. Forman parte ya del imaginario cultural y colectivo de millones de usuarios de televisión e Internet en todo el mundo, los más conocidos son aquellos que aseguran que el hombre no llegó a pisar la Luna y que se trató de un gran montaje de EEUU para ganar liderato internacional, el rumor de quién mató realmente a Kennedy, el rumor sobre los vínculos de la iglesia católica con sociedades secretas y un largo etcétera..

Rumores transnacionales. Son aquellos que viajan de un país a otro, se caracterizan por su capacidad de multiplicación idiomática y son traducidos con rapidez. Traspasan las fronteras y llegan a convertirse en noticia en medios de distintos países. Un buen ejemplo es el rumor que afirma que Alfred Nobel no quiso nunca crear un premio Nobel para las matemáticas debido a que su mujer le fue infiel con un matemático, son rumores desmentidos por las autoridades suecas pero que siguen sin embargo propagándose en el imaginario colectivo e incluso en los libros de textos de muchas escuelas públicas.

Determinar el origen de un rumor
Canals asegura haber encontrado ciertas metodologías para determinar el origen de un rumor, algo que pudiera no gustar a muchos, determinar aspectos como la temporalidad del rumor, utilizar metodologías de comparación, técnicas de identificación viral para determinar aquellos grupos o segmentos que pudieran haber iniciado el rumor o la información, trabajar en la creación de perfiles de usuario con el fin de determinar el móvil de un rumor que puede ser casual, aunque puede ser delictivo, puede tener móviles políticos, comerciales, etc.

LOS RUMORES MÁS ACTIVOS EN EL PRIMER SEMESTRE DEL 2008

Los rumores de tipo político son sin duda los más activos en nuestro país, circulan dentro y fuera de Internet y suelen hacer referencia a la posible sucesión de cargos públicos, posibles escándalos de alcaldes o diputados, nombramientos de cargos, desavenencias entre distintos partidos, rumores sobre dimisiones y un largo etcétera.. Su capacidad y volumen es muy grande y llegan a llenar páginas enteras en la prensa de nuestro país, socialmente están muy aceptados ya que el usuario decide leerlos o consumirlos pese a estar convencido de que pueden no corresponder a una realidad.

Los rumores de elite. Son aquellos que hacen referencia a la vida de los famosos y personajes célebres, rumores sobre posibles divorcios entre cantantes y actores/actrices, rumores sobre enfermedades, ingresos hospitalarios, adicciones y todo tipo de sucesos que afecten a la vida privada de personajes del a vida pública. También incluyen aquellos relacionados con deportistas, futbolistas, entrenadores..

Los rumores SPAM con carga vírica. Son aquellos de pequeño formato, que circulan por Internet y se reenvían exponencialmente entre usuarios, a menudo contienen historias divertidas, anécdotas, etc.. el usuario no tiene una percepción de fraude ante los mismos por el hecho de no poder ninguna aportación económica, se reenvían a amigos y familiares sin saber que tienen un archivo o virus adjunto que va a contaminar exponencialmente de un virus a nuestro disco duro. La finalidad de estos rumores es entre otros crear ordenadores zombies uno de cada 3 ordenadores en nuestro país ya tiene spyware y está infectado por estos programas maliciosos que utilizan nuestra terminal para el envío de SPAM y otras operaciones.

Rumores de tipo comercial. Son rumores que afectan a la imagen de una empresa o marca comercial, en estos un usuario envía e-mails asegurando que su ordenador no funciona correctamente, o que se han detectado determinados fallos y averías entre todos los modelos de coche comprados en un año determinado, o que una conocida marca de sopas en nuestro país utiliza un aditivo que ha demostrado ser cancerígeno en otros países.

Rumores sobre atentados y catástrofes. Conforman parte de uno de los grupos más activos dentro y fuera de la red, la moda del cambio climático ha potenciado este tipo de rumores. Los más activos son aquellos que hacen referencia a un supuesto informe científico que asegura que el planeta tierra desaparecerá en tan solo 25 años debido a la llegada de un asteroide que impactara contra la tierra, las supuestas manchas solares y actividad solar del sol que serán especialmente intensas el próximo uno de enero, cualquier ciudadano que mire al sol en esta fecha podría quedarse ciego, la llegada de un nuevo terremoto en china tras el inicial es un rumor frecuente después de cualquier suceso de este tipo, etc.. Un nuevo atentado de Al Qaeda o ETA y que va a tener lugar en una determinada ciudad española en el transcurso de los próximos 7 días, etc..

EL RUMOR DE LOS RESTAURANTES CHINOS

El foco de emisión de estos rumores siempre ha sido España, diversos e-mails dan por hecho la existencia de cadáveres, carne de perro o gato en las neveras de algunos de estos establecimientos, se cuentan historias sobre supuestas uñas de rata o incluso la presencia de mafias chinas organizadas que regentan este tipo de negocios.

Rumores sobre marcas comerciales

Empresas y marcas son objetivo de numerosos rumores, es el caso de la marca Coca Cola que supera casi todos los récords, casi cada año circula algún e-mail que intenta difundir la idea de que alguien ha descubierto la receta secreta de este popular refresco. Algunos de estos rumores son maliciosos y apuntan al hecho que científicos americanos han descubierto que el refresco está fabricado con substancias alucinógenas, plantas tropicales o incluso drogas ilegales.. Otros rumores han dado la vuelta al mundo, uno de ellos afirma que la marca comercial ha decidido cambiar su fórmula y por tanto va a perder su característico sabor decisión que crea una gran polémica entre asociaciones, seguidores y simpatizantes de la marca. Sólo en la actualidad circulan más de 100 rumores distintos sobre esta marca, siendo una de las más rumoreadas del mercado económico. Incluso se ha llegado a hablar de ataques terroristas utilizando camiones de Coca Cola ya que el interior de sus contenedores serían substituidos por substancias químicas, informaciones siempre falsas y por supuesto no contrastadas. Uno de los rumores más activos hace referencia a la supuesta capacidad corrosiva de este refresco, se llegó a afirmar que la composición química del refresco era capaz de disolver y corroer una pata de pollo en el interior de un vaso de lleno de esta bebida o incluso que algunos países subdesarrollados con falta de agua utilizaban Coca Cola importada para lavar los restos de sangre en carreteras después de accidentes de tráfico. Lo cierto es que algunos de estos rumores están bastante bien documentados, hace unos años se puso de moda una noticia que afirmaba que algunos deportistas muertos de paro cardíaco en el transcurso de un partido de tenis o fútbol habían bebido una lata de Coca Cola minutos antes. Otros apuntan a muertes súbitas causadas por la laeptospirosis galopante, enfermedad generada por las leptospiras que existen en la orina de las ratas, debido a que muchos restaurantes guardan las latas en el suelo de bodegas en a menudo infectadas por roedores, al ofrecerlas al cliente la víctima puede llegar a morir al beber del orificio y absorber esta substancia letal.

Rumores de alarma social
Suponen uno de los capítulos más importantes para el estudio del rumor, se aprovechan de la alerta social, la inseguridad colectiva o los amplios estados de opinión formados a partir de sucesos de envergadura. Es el caso de los sucesivos rumores sobre inundaciones, catástrofes o terremotos, etc.. Algunos de estos rumores llegan en formato de e-mail y aseguran un inminente atentado en un conocido centro comercial, o advierten a muchos usuarios que no tomen un tren o transporte público en un determinado día del mes, etc..

Rumores sobre la salud y enfermedad
Uno de los rumores viene firmado por unos padres y advierte del peligro de unas calcomanías dirigidas a los niños y que se están distribuyendo en una acción promocional a la salida de los colegios. Las pegatinas fueron confiscadas en una aduana debido a que escondían una capa de LSD en su superficie, aunque muchas otras escaparon al control policial. Supuestas ONG y padres de familia envían e-mails en los que aconsejan a los padres hacerse eco de esta noticia con el fin de proteger a sus hijos pues en algunas ciudades españolas ya ha habido casos de niños dañados por importantes reacciones alérgicas en su piel tras el contacto con las pegatinas.

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